荆州机场积极践行真情服务理念 更新时间：2022-10-26 14:58:44
荆州机场推出“荆楚情”服务品牌以来，始终把“有高度、有温度、有品质”作为服务旅客的基本遵循，在微笑服务、婴儿服务、无陪服务、问询服务、贵宾服务、绿色通道服务等方面，用心用情用力，打造人性化出行体验。
婴儿服务很“温心”。如果您带着宝贝出门，大包小包外加婴儿车，很不方便，迫切需要一个休息的地方。航站楼一楼、二楼均设置了温馨的母婴室，内设独立哺乳隔间，室内沙发、盥洗池、冲奶台、哺乳室、尿布台、婴儿床等设施齐全。
无陪服务很“贴心”。如果您是第一次乘飞机出行，或者是您的家人单独出行，不熟悉乘机流程。值机班组随时为您答疑解惑，无论是行走不便的老人，还是牙牙学语的小朋友，都能保证您按时乘机，准点到达。
问询服务很“尽心”。如果您在航班时刻、机票购买、退改签、防疫政策、交通工具、饮食住宿、景点推介等方面遇到问题，问询电话随时在线解答，尽最大努力满足您的出行需要。
贵宾服务很“暖心”。如果您是头等舱、商务舱以及持有合作银行指定卡项、荆州优秀企业家服务卡的旅客，均可享受贵宾服务。贵宾分队是您出行的“小顾问”，暖心的“小助理”。
绿色通道服务很“舒心”。如果您是现役军人、消防员和招商大使、投资客商，机场专门为您开通了绿色通道，从接收信息、提前值机、快速安检、优先登机等各个环节，都有专人为您服务，便于您快速出行。
